Разрабатывались тесты для проверки работы виджета. Цель тестов была эмулировать взаимодействия оператора и клиента ( переписка в чате, разрыв связи, передача чата от одного оператора к другому) В результате было разработано несколько сценариев автотестов. Тесты писались на cucumber + Watir.