Демо-проект автоматизации обработки входящих заявок через n8n и AI. Задача: сделать систему, которая принимает заявку, анализирует её через AI, определяет категорию, приоритет и следующий шаг, записывает данные в реестр и уведомляет ответственного. Что реализовано: — приём заявки через webhook; — проверка входных данных; — AI-классификация обращения; — формирование структурированного JSON-результата; — запись данных в таблицу/реестр; — присвоение статуса обработки; — уведомление ответственного в Telegram; — базовая обработка ошибок и дублей. Стек: n8n, Webhook, HTTP Request, OpenAI/ChatGPT, Telegram, таблицы/реестр данных. Результат: ручная обработка заявки заменена автоматическим сценарием. Заявка не теряется, получает статус, попадает в реестр, а ответственный сотрудник сразу получает уведомление. Особенности: — сценарий можно адаптировать под сайт, форму, Telegram, CRM или почту; — AI используется не вместо бизнес-логики, а для анализа текста и классификации; — workflow можно доработать под реальные процессы отдела продаж, поддержки или внутреннего документооборота.