Backend — Java Frontend — Node.js (с Angular) База данных — MySQL Описание проекта: Информационная система была разработана как внутренняя CRM-платформа для центров обслуживания. Цель системы — автоматизировать и упростить управление клиентской базой, консультантами и контроль качества обслуживания. Ключевые функции: Управление пользователями и ролями — система поддерживает разграничение доступа по ролям (Администратор, Региональный представитель, Директор Центра, Консультант). Ведение клиентской базы — учёт персональных данных, контактной информации, истории визитов и закрепления за консультантами. Учёт посещений — регистрация визитов клиентов с возможностью оставить заметки о визите. Бонусная система — выпуск бонусных карт, начисление/списание баллов, история операций. Товарооборот и склад — поступление и продажа товаров, учёт по серийным номерам, состояние склада по каждому центру. Финансовое планирование — формирование и контроль выполнения планов по продажам, количеству клиентов, консультантов, расширению сети и т.д. Сервисное обслуживание и трейд-ин — оформление заказов на обслуживание, учёт возвратов и начисление бонусов за утилизацию техники. Отчётность — более 15 видов аналитических отчётов по продажам, активности клиентов и консультантов, бонусам, прибыли и выполнению планов. Использование Angular на фронтенде обеспечило динамичный и отзывчивый интерфейс, при этом без навязчивых всплывающих окон, как в классических CRM.