**Clockmaster — автоматизация обработки заявок на ремонт часов** Интеграционная система, автоматизирующая полный цикл обработки заявок: от получения сообщения клиента до структурирования данных и передачи заявки менеджеру. **Что реализовано:** * Telegram-чат-бот на SaleBot для приема заявок 24/7. * Webhook-интеграция для автоматической передачи новых заявок. * Сохранение исходных данных в базе и проверка дубликатов. * AI-обработка неструктурированного текста с преобразованием заявки в структурированный формат. * Автоматическая запись обработанных данных в целевую БД. * Генератор тестовых заявок для воспроизводимого тестирования. * Эмулятор очереди менеджеров для проверки интеграций и нагрузки. * Автоматизация всех этапов обработки в n8n. **Результат:** Система позволяет минимизировать ручную обработку входящих заявок и отделить клиентский контур от внутренней автоматизации. Проведено нагрузочное тестирование: **32 запуска, 1 202 заявки, 0 ошибок, 100% успешной обработки**. Для пакетов по 50 заявок типичное время обработки составило **70–80 секунд**.