Разработка мини-CRM для учёта входящих звонков и передачи данных в Яндекс Метрику.
Система создана для компании, которая работает в двух городах и принимает обращения на один рабочий Android-телефон с двумя SIM-картами.
Задача:
— автоматически фиксировать входящие звонки;
— определять, на какую SIM-карту поступил звонок и к какому городу он относится;
— сохранять номер, дату, время, статус и продолжительность разговора;
— передавать информацию на сайт;
— отправлять данные о звонках в Яндекс Метрику для дальнейшего анализа рекламы.
Что реализовано:
• Android-приложение для рабочего телефона;
• модуль мини-CRM на сайте;
• журнал входящих и пропущенных звонков;
• разделение обращений по городам и SIM-картам;
• контроль передачи данных: ожидает / передано / ошибка;
• интеграция с Яндекс Метрикой;
• возможность сопоставлять реальные телефонные обращения с данными веб-аналитики.
В результате звонки, которые раньше оставались только в истории телефона, стали частью общей системы аналитики сайта.
Моя работа: проектирование логики, разработка веб-модуля, интеграция с Android-приложением и Яндекс Метрикой, тестирование всей цепочки передачи данных.