Разработана AI-система продаж для компании по тепловым насосам, объединяющая сайт, Telegram и CRM в единый контур. AI-консультант работает на сайте и в Telegram, отвечает на вопросы клиентов на основе базы знаний компании (RAG), помогает подобрать оборудование и рассчитать экономику, квалифицирует обращения и собирает контактные данные. Заявки из обоих каналов автоматически попадают в CRM вместе с историей диалога. Система определяет стадию лида, создаёт follow-up и отправляет уведомления менеджеру. Для работы с заявками реализованы отдельная Web Admin-панель и Telegram Admin. В систему также интегрированы калькуляторы подбора и экономики, сценарии вызова инженера и подготовки коммерческого предложения. Результат — не отдельный чат-бот, а связанная AI-инфраструктура продаж: клиент получает консультацию 24/7, а менеджер получает уже собранную заявку с контекстом разговора и инструментами для дальнейшей работы.