Перед нами стояла задача создать продукт, который станет удобной точкой входа для новых клиенток, повысит вовлечённость текущих и поможет масштабировать бизнес без пропорционального роста команды экспертов. После анализа процессов мы выявили ключевую проблему: клиентки вели дневники самочувствия нерегулярно, обратная связь от специалистов могла занимать до недели, а часть рекомендаций повторялась. Из-за этого снижалась ценность сопровождения и терялась возможность поддержать человека именно в нужный момент. Мы предложили Telegram-бота как самый быстрый и эффективный формат запуска: он всегда под рукой, упрощает ежедневное взаимодействие, сокращает путь до первой пользы и позволяет быстро проверить гипотезу на рынке. В основу продукта лег ИИ, адаптированный под методологию заказчицы и специфику женского психоэмоционального и физического состояния. Проект запускали поэтапно: сначала собрали MVP, протестировали его на фокус-группе из 50 человек, улучшили качество ответов ИИ и затем расширили функциональность. В первую версию вошли регистрация, сбор стартовых и ежедневных данных, персонализированные рекомендации, веб-апп для отслеживания цикла и регулярные отчёты. Затем добавили расширенную аналитику, платные функции, взаимодействие с партнёром и дополнительные сценарии персонализации. В результате заказчица получила сразу три инструмента в одном: автоматизацию части работы экспертов, канал прогрева новых клиенток и способ повысить лояльность текущей аудитории.