Был проведен экспресс-анализ методов работы с покупателем в торговом центре "ДЛТ". Анализ включал в себя навигацию, планировку пространства, торговое оборудование, указание цены, работу персонала с покупателем. По результатам анализа составлена аналитическая записка.