Разработан интеллектуальный чат-бот менеджера по продажам, который полноценно консультирует клиентов по ассортименту, ведёт диалог и помогает принимать решение о покупке. Бот обучен на базе знаний компании с использованием подхода RAG (Retrieval-Augmented Generation) и работает с актуальными остатками товаров, что позволяет формировать рекомендации только по реально доступным позициям. Система умеет: уверенно ориентироваться в товаре (характеристики, категории, отличия); учитывать наличие и популярность товаров; выявлять потребности клиента; корректно обрабатывать возражения («дорого», «подумаю», «не уверен»); мягко подводить к покупке без агрессивных продаж. Решение полностью развёрнуто на собственном сервере заказчика, не требует сторонних API-ключей и токенов, не зависит от внешних SaaS-сервисов и подходит для корпоративного использования. Архитектура позволяет легко расширять базу знаний, обновлять ассортимент и адаптировать сценарии продаж под конкретный бизнес. Проект ориентирован на розницу и B2B-продажи, масштабируется и готов к внедрению в реальные бизнес-процессы.