Разработали и внедрили интеллектуального голосового AI-агента с распознаванием речи в реальном времени и осмысленным диалогом. Решение предназначено для автоматизации клиентских коммуникаций: консультации, продажи, поддержка и лидогенерация. Агент использует Deepgram для высокоточного speech-to-text со сверхнизкой задержкой и устойчивостью к паузам, перебиваниям и разному темпу речи. Реализован полный голосовой цикл: речь пользователя → распознавание → AI-логика → генерация ответа → голосовой ответ. Система поддерживает контекстные многошаговые диалоги, адаптирует стиль общения под бизнес-сценарий и обеспечивает “человечное” взаимодействие. Архитектура построена как продакшн-решение: асинхронный backend, обработка ошибок, логирование диалогов и масштабируемость под высокую нагрузку. Технологии Deepgram (real-time STT) Python / FastAPI LLM (GPT / Claude) WebSockets / Streaming Redis (контекст диалога) TTS (опционально) Бизнес-эффект Снижение нагрузки на операторов Рост конверсии за счёт голосового общения 24/7 автоматизация без человеческого фактора Итог: Полноценный AI-агент, который понимает речь, работает в контексте бизнеса и отвечает как живой человек.