В комплексную конфигурацию интегрирован модуль CRM. В переводе на русский это активный отчет "Рабочее место менеджера по работе с клиентами". Из открытой на экране формы отчета менеджер может просмотреть историю контактов, создать новый контакт, изменить существующий, просмотреть различные отчеты по результативности, статистике контактов и т.д. Все это делается "не отходя от кассы", щелчками по кнопкам или ссылкам на форме отчета