Внедрение и настройка Битрикс24 под продажи, чтобы заявки не терялись, менеджеры работали по понятному сценарию, а руководитель видел реальную картину по воронке. Что было сделано: Настроена CRM-воронка под процесс клиента, включая этапы, правила переходов и контрольные точки. Собрана карточка сделки и контакта - поля, обязательность по стадиям, подсказки для менеджеров, единый стандарт заполнения. Настроена автоматизация - роботы и триггеры, постановка задач, уведомления, контроль сроков, напоминания, распределение обращений. Подключены каналы обращений при необходимости: формы сайта, почта, телефония, мессенджеры. Настроены отчеты и контроль качества - скорость обработки, конверсия по этапам, эффективность менеджеров, причины потерь. Результат: Все обращения фиксируются в CRM, сделки проходят по этапам без ручных таблиц, снижается человеческий фактор, руководитель получает прозрачную аналитику и контроль исполнения. Перед сдачей выполнено тестирование и переданы рекомендации по дальнейшему развитию системы.