Система автоматизации Workflow Горсвязь. Основное назначение - автоматизация полного жизненного цикла заявок операторов связи (НБН, Ростелеком, МГТС и пр) различного характера - подключение абонентов, линейные аварии, компьютерная помощь и пр. Управление исполнителями - графики работ, расчет завок, расчет зарплат, контроль ТМЦ на руках. Фин. отчетность по выполненным работам. И многое другое. Кроме этого - интеграция с Asterisk для организации возможности выполнять звонки из системы. Получение заявок - как в ручном, так и в автоматическом режиме - интеграция с информационными системами операторов. Программный комплекс создан с нуля. Проект начат в 2013 году. Программный комплекс действует по настоящее время. До 11.2015 - я ведущий разработчик.