Разработана система автоматического анализа телефонных переговоров менеджеров по продажам. Решение автоматически получает записи звонков из CRM Битрикс24, выполняет транскрибацию разговоров и проводит AI-анализ диалога по заранее заданным критериям. Функционал системы: • автоматическая расшифровка звонков; • определение сильных и слабых сторон переговоров; • контроль соблюдения скриптов продаж; • выявление возражений клиентов; • анализ качества работы менеджеров; • формирование структурированных отчётов; • экономия времени руководителя отдела продаж. В результате компания получила инструмент контроля качества коммуникаций, позволяющий быстро находить точки роста в продажах и повышать эффективность работы менеджеров.