Разработал CRM-систему, которая объединила работу с автопарком в одном интерфейсе. Для сотрудников были реализованы отдельные учетные записи и права доступа. Каждый пользователь работает только с теми функциями и данными, которые необходимы для его роли. Процесс технического обслуживания был организован следующим образом: • механик получает информацию по автомобилю и выполняемым работам; • после завершения обслуживания фиксирует результат в системе; • данные сразу становятся доступны техническому руководителю; • руководитель видит, какой автомобиль обслуживался, какие работы были выполнены и какие запчасти или расходные материалы использованы; • после списания система позволяет контролировать актуальные остатки запчастей и расходников. В CRM также ведется история технического обслуживания и ремонтов по каждому автомобилю. Отдельно реализован блок работы с арендой и договорами. Для руководителей предусмотрена отчетность по данным системы. Можно получать информацию, например, о количестве обслуженных автомобилей, выполненных работах, загрузке механиков, расходе запчастей и других показателях. В результате данные, которые раньше находились в разных Excel-файлах и папках, были объединены в единую CRM с общей структурой, историей и разграничением доступа. Основной принцип системы — информация вводится сотрудником один раз в процессе работы и далее используется всеми связанными разделами CRM и отчетностью без повторного ручного переноса данных.