Целью дипломной работы является совершенствование коммуникационной стратегии организации XXX. В рамках достижения цели необходимо решение следующих задач: определение коммуникационной стратегии, ее сущности и особенностей; выделение основных инструментов маркетинговой коммуникационной стратегии, ее отличительные особенности на рынке B2B; рассмотрение основных особенностей коммуникационной стратегии на рынке IT; краткая характеристика коммуникационных каналов XXX; анализ использования инструментов коммуникационной стратегии ООО XXX; разработка программы использования инструментов коммуникационной стратегии в ООО XXX; совершенствование календарного плана мероприятий ООО XXX в рамках коммуникационной стратегии; оценка эффективности предложенных мероприятий