MUTE — веб-платформа ИИ-аналитики звонков Веб-приложение для автоматического анализа телефонных разговоров. Помогает компаниям понимать, зачем звонят клиенты, чем заканчиваются разговоры и какие обращения требуют внимания. Что делает: - Загрузка и автоматическая расшифровка аудиозаписей. - ИИ-разбор звонков: запрос клиента, итог, договорённости и следующие шаги. - Общая аналитика по набору звонков: причины обращений, результаты разговоров, барьеры и риски. - Рекомендации руководителю с переходами к подтверждающим звонкам и цитатам. - Экспорт отчётов в PDF, HTML, JSON, Markdown и CSV. Стек: React 19, Vite, Node.js, Express, Polza API, Vercel Blob, Puppeteer. Моя роль: полный цикл — дизайн, фронтенд, бэкенд, интеграция с ИИ и публикация сервиса. Особенности реализации: - Приватное хранение аудио и доступ к личным наборам без регистрации. - Сохранение этапов обработки, остановка и продолжение без повторной расшифровки готовых записей. - Связь аналитических выводов с исходными расшифровками. - Адаптивный интерфейс в светлой и тёмной темах. - Демонстрационный набор из 50 записей для знакомства с возможностями сервиса.