Выстраивание процесса сопровождения информационных систем для VIP клиентов
В рамках проекта было проведено обследование бизнес - процессов службы поддержки клиентов.
Учтены слабые места.
Предложена, описана в виде регламента и внедрена модель поддержки информационных систем для VIP - клиентов.