Мои клиенты построили квест в Испании, на побережье Коста-Бланка. В этом квесте говорят на 3 языках. В туристический сезон проблем с посещаемостью квест-рума никаких, но в низкий сезон она страдает. Тем не менее, выход -- хотя и нестандартный -- все же есть: правительство страны в несезон спонсирует пенсионерами путевки на побережье. Но как заманить эту нестандартную для квестов публику? Нужно говорить с ними на одном языке. Передо мной стояла простая (на первый взгляд) задача -- написать текст для флаера, который будет раздаваться пенсионерам. Но чтобы решить ее, мне пришлось провести мини-исследование. В итоге мои клиенты получили: • описание аудитории и ее инсайтов ("болей", незакрытых потребностей), • рекомендаций по оформлению флаера, • описание эффективных механизмов коммуникации с этим типом клиентов, • композицию флаера и собственно текст для него,