Задача: Владелец клуба авторских туров столкнулся с потолком роста. Бизнес существовал как хобби, полностью зависел от «сарафанного радио» и не мог масштабироваться. Нужно было превратить хаотичный проект в системный бизнес с прогнозируемым потоком клиентов. Решение: Вместо продаж «в лоб» был спроектирован и построен «Конвейер туристов»: Привлечение: Таргетированная реклама в VK собирала не покупателей, а подписчиков в сообщество — долгосрочный актив для «прогрева». Конверсия: Контент-стратегия была перестроена на производство доверия (отзывы, живые фото, ответы на вопросы), что эффективно превращало подписчиков в клиентов. Удержание: Внедрен «бортовой апселл» — анонс и продажа следующих туров происходили прямо в поездке, на пике эмоций, с нулевыми затратами на маркетинг. Результат: Внедрение системы дало взрывной рост за один сезон. Пиковая загрузка выросла в 5.3 раза (с 18 до 96 человек). Бизнес получил управляемый канал продаж, перестав зависеть от случая. Создана высокоэффективная система повторных продаж, значительно увеличившая LTV клиента. В итоге локальное «хобби» было успешно трансформировано в рентабельную и масштабируемую бизнес-модель.