Название проекта: Рефакторинг процесса техобслуживания для телеком-компании (8000+ пользователей) Задача: Интегрировать систему антифрод во внутреннюю платформу технического блока. Что было сделано: Вместо точечной интеграции провела полный рефакторинг бизнес-процесса. Проанализировала бэклог, провела интервью с пользователями, перепроектировала сценарии работы для 8000+ инженеров.