Разработали AI-ассистента для агентства недвижимости «Поиск» — реального клиента из Казани, работающего с потоком обращений по объектам на Avito. Задача проекта — не терять входящие сообщения от клиентов и обрабатывать их сразу, пока человек выбирает объект. Раньше ответы зависели от занятости менеджеров, и часть обращений оставалась без быстрой реакции. Мы разработали не отдельный чат-бот, а полноценную AI-экосистему первой линии: — ассистент отвечает на входящие сообщения по объявлениям; — ведёт диалог в стиле агентства, без грубых шаблонов; — уточняет тип сделки, бюджет и ключевые параметры; — самостоятельно доводит клиента до целевого действия; — передаёт собранные данные в систему агентства; — фиксирует каждый лид и диалог; — работает автономно и круглосуточно. AI-ассистент не заменяет риелтора, а берёт на себя первую линию переписки: мгновенно отвечает, квалифицирует обращение и передаёт менеджеру уже тёплый, готовый к работе лид. В результате агентство получило инструмент, который обрабатывает поток входящих на Avito без задержек и превращает переписку в управляемый процесс.