Разработал Telegram-бота для системы технической поддержки. Функционал: Автоматическое создание тикетов с уникальными номерами. Назначение ответственного специалиста на обращение. Отслеживание статусов заявок. Уведомление клиентов о каждом изменении статуса. Поддержка нескольких языков интерфейса. Хранение и обработка данных заявок в базе данных. Бот позволяет автоматизировать процесс работы службы поддержки, ускорить обработку обращений и обеспечить прозрачное взаимодействие между клиентами и специалистами.