Для целей автоматизации CRM разработана подсистема уведомлений о событиях: - оформление заказов клиентов - отгрузка по заказам клиентов - обеспечение заказов клиентов - формирование первичных документов по отгрузке - уведомления об окончании срока действия счета на оплату и др. Для каждого вида уведомлений есть возможность задания шаблона электронного письма, а так же возможность прикрепления неограниченного количества печатных форма в качестве вложений. Факты отправки уведомлений регистрируются в система в качестве документов "Событие", что позволяет отслеживать процессы взаимодействия с клиентами.