в вордпресс нужно сделать..
1) выпадающее меню
– сначала так
– потом так при наведении/клике
плавное отображение сверху вниз в течении 1-2 секунд
возможно лучше даже слева направо будет, для начала и просто мгновенное отображение можно попробовать, авось..
в общем главное чтобы было красиво и клиент был рад
2) форма обратной связи
заюзать плагин или собственный скрипт, как удобнее и бюджетнее..
тоже главное чтобы было симпатишно
2 варианта реализации возможны – при клике "вызов специалиста" переход на новую страницу где будет форма, но предположительно гораздо качественнее если при клике появится всплывающее окно с формой и крестиком для закрытия, поэтому лучше всего реализовать именно это, тем более что рядом с этой ссылкой будет "живой чат" тоже с открытием в новом окне