необходимо написать реферат по теме CRM (управление связями с клиентами). Необходим подход с точки зрения именно программного обеспечения, а не маркетинга.
В работе требуется раскрыть задачи CRM, которые ставятся перед программами, сконцентрировав внимание на аналитических задачах и функциях. Рассказать, что относится к аналитическому CRM, а также рассказать о тех программах и платформах, которые сейчас лидируют в этой нише.
Опубликован 07.04.2011 в 13:04 Последнее изменение: 07.04.2011 в 14:37