UI/UX-тестирование Telegram-бота

## Контекст проекта

Бот помогает водителям находить грузы для автоперевозок по СНГ в одном Telegram-боте. По ориентировочной оценке, в географии проекта около 40% приходится на Узбекистан, около 20% – на Россию, остальное – на другие страны.

От поста до карточки. Краулер собирает посты о грузах примерно из 400 логистических Telegram-чатов. У постов нет единого формата. Маршрут, вес, ставка, дата загрузки и контакты могут быть разбросаны по тексту. Встречаются русский и узбекский языки, кириллица и латиница, транслит, смешение языков, сокращения и опечатки. Система убирает дубли, а языковая модель извлекает заданные поля. Затем данные проверяются, приводятся к единому формату и сохраняются в базе. На их основе бот показывает карточки грузов.

Как пользуются ботом. Компании и экспедиторы вручную размещают свои объявления. Водители ищут грузы по маршруту, дате и другим параметрам. В одной выдаче видны и объявления из чатов, и объявления, размещенные вручную.

Подписка. Объявления видны всем. Первые 7 дней после публикации контакты доступны по подписке, затем открываются для всех. Подписка – единственная платная функция. Оплату принимают в том числе из России, Узбекистана и Казахстана.

## Что проверить

1. Единообразие интерфейса. Проверить согласованность оформления текстов, кнопок, заголовков и сообщений. Обратить внимание на регистр букв, пунктуацию, терминологию, стиль формулировок и названия параметров.
2. Навигация. Оценить логичность сценариев и переходов, возврат на предыдущие шаги, отмену действий и выход в главное меню. Выявить неудобные места и ситуации, в которых пользователь застревает.
3. Удобство пользовательских сценариев. Оценить поиск и размещение грузов, количество необходимых действий, понятность обязательных и дополнительных параметров и удобство повторного использования функций.
4. Отображение информации. Проверить, насколько понятно и последовательно представлена информация в карточках грузов, фильтрах, подтверждениях и итоговых сообщениях.
5. Сообщения об ошибках и подсказки. Оценить понятность ошибок, подсказок и уведомлений. Проверить, понимает ли пользователь, что делать дальше при неверном вводе или отсутствии результатов.

## Результат

Подробный структурированный отчет по итогам тестирования. Для каждого замечания укажите, в каком сценарии оно возникло и в чем проблема. Приложите скриншоты с отметками проблемных мест и комментариями.

## Что указать в отклике

Коротко опишите свой опыт UI/UX-тестирования Telegram-ботов или похожих интерфейсов. Укажите ориентировочную стоимость и срок выполнения работы.