Создание CRM-системы с помощью программирования, готовых библиотек и AI-инструментов (веб-кодинг)

Разработка собственной веб-CRM для агентства недвижимости

Ищем разработчика или небольшую команду для создания собственной CRM-системы для агентства недвижимости.

Основное направление агентства – вторичная недвижимость. Работаем с собственниками, покупателями, арендаторами и арендодателями. Система будет использоваться брокерами, сотрудниками колл-центра и руководством.

Рассматриваем разработку с использованием современных технологий, готовых библиотек и AI-инструментов (веб-кодинг).

Основные характеристики проекта:
- Веб-приложение с современным, удобным интерфейсом.
- Около 7 пользователей на старте.
- База на 10 000-50 000 контактов с возможностью расширения.
- Гибкие права доступа для каждого сотрудника.
- Возможность установки на собственный сервер.
- Исходный код должен принадлежать заказчику.

Необходимый функционал

1. База клиентов
- Импорт контактов из Excel/CSV.
- Карточки клиентов: контактные данные, комментарии, история звонков и взаимодействий.
- Удобный поиск, фильтры, защита от дубликатов.
- Распределение клиентов между сотрудниками.

2. CRM-воронки
- Отдельные воронки для собственников, покупателей, арендаторов и арендодателей.
- Возможность создавать и редактировать этапы.
- Перемещение карточек между этапами (Kanban).
- Назначение ответственных, история изменений.

3. Телефония МегаФон
- Интеграция с виртуальной АТС МегаФон.
- Возможность совершать и принимать звонки непосредственно в браузере CRM без отдельного приложения.
- Автоматическое открытие карточки клиента при звонке.
- Сохранение истории звонков и доступ к записям разговоров.
- Статистика звонков сотрудников.

4. База недвижимости
- Каталог жилой, коммерческой и загородной недвижимости.
- Карточки объектов с фотографиями, параметрами, описанием и ценой.
- Привязка объектов к собственникам.
- Поиск и фильтрация объектов.
- Автоматическая выгрузка на Циан и Авито с обновлением цен и статусов объектов.
- Генерация красивых презентаций и подборок объектов в PDF и по веб-ссылке.

5. Задачи
- Постановка задач сотрудникам.
- Сроки, напоминания, статусы выполнения.
- Планирование повторных звонков и следующих действий по клиенту.

6. Мессенджеры
- Интеграция Telegram через Wazzup или аналогичный сервис.
- Переписки, связанные с карточками клиентов.

7. Админ-панель и аналитика
- Дашборд руководителя.
- Статистика звонков и активности сотрудников.
- Количество клиентов на этапах воронок.
- Контроль задач и результатов работы колл-центра.
- Управление сотрудниками и их правами доступа.

Технические требования

- Быстрая и стабильная работа с базой до 50 000 контактов.
- Удобный интерфейс для ПК с адаптацией под мобильные устройства.
- Безопасное хранение клиентской базы, резервное копирование.
- Возможность масштабирования и добавления новых функций.
- Передача исходного кода, доступов и инструкции по развёртыванию.

Формат сотрудничества

Разработку планируем вести поэтапно.

На первом этапе необходимо создать рабочую базовую CRM, далее подключать интеграции и дополнительные функции.

Подробную бизнес-логику, дизайн и порядок реализации обсудим на созвоне.

В отклике просим указать:
1. Опыт создания CRM и примеры работ.
2. Предлагаемые технологии и возможность использования AI при разработке.
3. Ориентировочную стоимость базовой CRM и дополнительных интеграций отдельно.
4. Сроки разработки по этапам.
5. Возможность дальнейшей поддержки проекта.

Ищем разработчика, заинтересованного в долгосрочном сотрудничестве.