Что необходимо сделать:
1. Разработать UTM-метки для социальных сетей, Яндекс Карт, 2ГИС, сайта, рекламных кампаний и других каналов
2. Обеспечить корректную передачу данных об источниках обращений в Битрикс24 (Мы хотим видеть в Битрикс, откуда пришёл каждый лид: из социальных сетей, карт, рекламы или других источников, чтобы оценивать эффективность каналов продвижения и отслеживать дальнейший путь клиента)
3. Проработать отслеживание звонков с учётом действующей IP-телефонии, чтобы была возможность настроить систему, которая будет определять, откуда пришёл клиент (Например, клиент нашел нас в Яндекс Картах и позвонил по указанному номеру. В Битрикс24 мы хотим видеть не просто входящий звонок, а его источник — Яндекс Карты) возможно ли такое?
Нам важно видеть не просто количество посетителей и заявок, а полный путь клиента от первого рекламного касания до обращения:
источник → рекламная кампания → объявление / UTM → вход на сайт → просмотр страниц и конкретных позиций → действия пользователя → звонок / форма / мессенджер → лид → по возможности квалифицированный лид / продажа.
Отдельно хотим понимать поведение пользователя на сайте:
• с какой страницы начал просмотр;
• какие разделы смотрел;
• куда переходил дальше;
• на каких страницах проводил больше времени;
• где чаще всего пользователи прекращают просмотр;
• какие кнопки нажимают;
• что происходило перед уходом с сайта;
• какие страницы и элементы дают больше заявок
Мы хотим видеть в Битрикс24, откуда пришёл каждый лид: из социальных сетей, карт, рекламы или других источников, чтобы оценивать эффективность каналов продвижения и отслеживать дальнейший путь клиента.
Опубликован 08.10.2026 в 11:26 Последнее изменение: 08.10.2026 в 11:26