Нужен Telegram-бот для первичной консультации клиентов. Он должен отвечать на типовые вопросы по базе знаний, собирать ключевые данные от клиента и передавать сложные обращения менеджеру.
Первая версия должна уметь:
- вести диалог в Telegram и отвечать на вопросы по предоставленным материалам;
- понимать, когда ответа в базе знаний нет, и не придумывать его;
- собрать имя, контакт, интересующий продукт и суть запроса;
- передать менеджеру карточку обращения и историю диалога;
- дать менеджеру возможность продолжить разговор вручную;
- сохранять обращения и результаты диалогов для последующего анализа;
- иметь простой механизм обновления базы знаний без переработки бота.
Не нужен голосовой агент, холодные рассылки или полностью автономные продажи. Важнее сделать надежный первый контур: корректные ответы, понятная передача человеку и журнал действий.
В отклике напишите, как вы предложили бы проверить качество ответов до запуска, какую архитектуру выбрали бы для базы знаний и ИИ, и какие постоянные расходы нужно учитывать помимо разработки. Укажите ориентировочные стоимость и срок MVP. Интересует исполнитель, который сможет сначала предложить разумный MVP, а затем развивать решение.
Опубликован 02.10.2026 в 13:44