Ищем человека в команду, который будет заниматься клиентами и текущими операционными вопросами.
Проект связан с Telegram и криптовалютной инфраструктурой. В основном работа проходит в переписке, поэтому нам важнее адекватная коммуникация и внимательность, чем красивое резюме.
Если объяснять простыми словами: к нам обращаются люди, которые могут впервые столкнуться с CryptoBot, Tonkeeper или Fragment. Нужно спокойно провести человека по процессу, подсказать, что и где нажать, проверить детали перевода и помочь решить стандартные вопросы.
Что входит в работу:
— общение с пользователями в Telegram
— помощь новичкам с CryptoBot, Tonkeeper и Fragment
— объяснение операций с TON и USDT
— помощь с получением и отправкой переводов
— проверка адресов, сетей и статусов транзакций перед передачей информации пользователю
— помощь при типичных ошибках и непонятных ситуациях
— фиксация обращений и контроль незакрытых вопросов
Работа не связана с самостоятельным управлением чужими средствами. Основная задача - консультировать и сопровождать пользователя по понятному алгоритму.
Что потребуется:
— уверенный Telegram
— базовое понимание криптовалют и кошельков
— опыт работы с CryptoBot, Tonkeeper и Fragment
— грамотная переписка без канцелярита
— внимательность: в крипте одна лишняя цифра в адресе может иметь значение
— умение спокойно объяснить одно и то же человеку, который видит это впервые
Если с каким-то из сервисов раньше не работали - не критично, если быстро разбираетесь в новых инструментах.
Условия:
Удалённая работа, гибкий график. На старте дадим инструкции по процессам и типовым обращениям. Работа в Telegram, без необходимости постоянно находиться на созвонах.
Оплата: фиксированная часть + бонусы за результат.
Отклик:
Заинтересовала вакансия? Оставляйте отклик. Расскажем подробнее о проекте, задачах и условиях работы.
Убедительная просьба указакть при отклике:
Имеется ли опыт в сфере?
Сколько времени готовы уделять?
Ваши контактные данные (Почта/номер телефона/мессенджер)