разобраться с подписанием УПД Ozon по товарам, проданным за границу

### Техническое задание: разобраться с подписанием УПД Ozon по товарам, проданным за границу

Необходимо полностью разобраться с проблемой подписания и отправки через ЭДО документов **УПД по товарам, проданным через Ozon за границу**.

На данный момент у нас накопилось **15 неподписанных документов**.

**Суть проблемы:** Ozon сообщает, что УПД необходимо скачать, подписать электронной подписью (ЭЦП) и отправить обратно через ЭДО. Мы уже **более 10 раз пытались отправить документы**, однако Ozon каждый раз отклоняет их, указывая, что в документы были внесены **критические изменения**.

Кроме этого, сейчас при отправке видим следующие ошибки:

* Наименование грузополучателя не соответствует ожидаемому: **ООО «Интернет Решения»**.
* Стоимость товара без налога (всего) в УПД не соответствует ожидаемому значению.
* Сумма налога (всего) в УПД не соответствует ожидаемому значению.
* **Строка 1:** цена товара за единицу в УПД — **1445,33**, ожидаемое значение — **1517,60**.
* **Строка 4:** цена товара за единицу в УПД — **2602,67**, ожидаемое значение — **2732,80**.
* **Строка 1:** стоимость товара без налога — **1445,33**, ожидается **1517,60**.
* **Строка 4:** стоимость товара без налога — **2602,67**, ожидается **2732,80**.
* В строках 1 и 4 указана налоговая ставка **5%**, тогда как Ozon ожидает **0%**.
* **Строка 1:** сумма налога — **72,27**, Ozon ожидает **0**.
* **Строка 4:** сумма налога — **130,13**, Ozon ожидает **0**.

### Что необходимо сделать

Задача — **не просто проконсультировать**, а вместе с нами полностью решить проблему:

1. Разобраться, почему Ozon отклоняет документы и какие именно данные в УПД оформлены неправильно.
2. Понять требования Ozon к УПД по товарам, реализованным за границу, в том числе по НДС, стоимости товаров, грузополучателю и другим реквизитам.
3. Проверить правильность скачивания, подготовки, подписания ЭЦП и отправки документов через ЭДО.
4. Вместе с нами корректно подготовить и отправить все **15 УПД**.
5. При необходимости вести переписку с технической поддержкой Ozon и уточнять у них причины отклонения документов.
6. После отправки **дождаться проверки со стороны Ozon** и убедиться, что документы приняты без ошибок.
7. В конце работы объяснить нам, **в чем именно была проблема и как правильно оформлять и отправлять такие документы в дальнейшем**, чтобы ошибка больше не повторялась.

### Формат работы

Вся работа будет проходить **удаленно на нашем компьютере через BitDesk**.

Мы созваниваемся, я предоставляю удаленный доступ к компьютеру, после чего специалист непосредственно работает с документами и ЭДО.

Также я сразу открою чат с поддержкой Ozon. Вы сможете самостоятельно вести диалог с поддержкой либо говорить мне, что необходимо написать, а я буду передавать сообщения и присылать вам ответы/скриншоты.

**Важно:** нужен специалист, который действительно разбирается в **ЭДО, ЭЦП, УПД, НДС и работе с документами Ozon**, а не просто сможет дать общую консультацию.

### Условия оплаты

Сделка **только через безопасную сделку на площадке**. Комиссию площадки оплачиваю я.

**Работа считается выполненной только после того, как:**

* все 15 документов корректно подготовлены и отправлены;
* Ozon проверил документы и подтвердил, что с ними всё в порядке;
* нам объяснена причина предыдущих ошибок и порядок правильной отправки документов на будущее.

До подтверждения со стороны Ozon о корректности документов **задание не считается завершенным**.