Диагностика и устранение периодических 504 на 1С-Битрикс

Сайт интернет-магазина, работает на 1С-Битрикс.

Столкнулись с периодическими проблемами с производительностью административной панели и ошибкой 504 Gateway Timeout.

Проблема

- 504 возникает нерегулярно и при разных действиях:
- иногда уже при входе в административную панель происходит очень долгая загрузка;

Перед ошибкой часто наблюдается длительная загрузка страницы.

Есть зависимость от количества пользователей: если в административной панели одновременно работают 2 и более человека, проблема возникает заметно чаще.

Ранее другой специалист уже вносил изменения, после чего ситуация улучшилась, но проблема полностью не исчезла. Сейчас сайт периодически снова работает медленно, а 504 иногда появляется.

Что необходимо сделать

Необходимо:

Провести диагностику сервера и сайта.
Найти конкретную причину периодических 504 и замедления работы.
Устранить найденную причину.
Проверить работу сайта после исправлений.

Нас интересует именно поиск первопричины, а не простое увеличение timeout и скрытие ошибки.

В результате необходимо предоставить краткое объяснение:

что являлось причиной проблемы;
что было исправлено;
какие изменения были внесены;
результат проверки после исправления.

Доступы к серверу, Битрикс и необходимые логи предоставим.

Просьба указать:
ориентировочную стоимость диагностики;
срок диагностики;
ориентировочную стоимость устранения проблемы после определения причины.