Ищем внимательного сотрудника для удалённой работы с входящими обращениями и перепиской.
Работа подойдёт кандидатам с базовыми навыками ПК, грамотной речью и желанием быстро включиться в процесс.
Обязанности:
- обработка входящих обращений клиентов;
- консультирование по базовым вопросам по готовым материалам;
- ведение переписки в мессенджерах и по электронной почте;
- внесение информации в таблицу или CRM;
- передача сложных запросов старшему менеджеру;
- ведение простой отчётности.
Требования:
- грамотная письменная речь;
- уверенное пользование ПК;
- внимательность и ответственность;
- стабильный интернет;
- умение работать по инструкции;
- опыт будет плюсом, но не обязателен.
Условия:
- полностью удалённый формат;
- обучение перед началом работы;
- готовые инструкции и поддержка наставника;
- понятный рабочий процесс без сложной технической подготовки;
- своевременные выплаты;
- возможность долгосрочного сотрудничества.
Будет плюсом:
- опыт переписки с клиентами;
- навыки работы с Google Таблицами / Excel;
- опыт работы в CRM.