Ищем разработчика или небольшую команду для создания системы автоматического анализа звонков отдела продаж.
Что должна делать система:
• получать завершённые звонки и метаданные через API телефонии;
• расшифровывать разговор с разделением менеджера и клиента;
• определять тему звонка и его результат;
• извлекать договорённости, суммы, сроки, возражения и следующий шаг;
• оценивать работу менеджера по настраиваемому чек-листу;
• показывать, на каких фрагментах разговора основана каждая оценка;
• формировать краткое резюме и рекомендации;
• сохранять результаты в базу и передавать их в Bitrix24 либо Google Sheets;
• повторно обрабатывать звонки после временных ошибок, не создавая дублей.
Для руководителя нужен простой веб-интерфейс:
• список звонков с фильтрами;
• расшифровка и аудиоплеер;
• оценки по критериям;
• найденные ошибки и рекомендации;
• статистика по менеджерам и периодам;
• возможность вручную исправить результат анализа.
В отклике прошу указать:
• Какую архитектуру и технологический стек вы предлагаете.
• Какие сервисы распознавания речи и LLM планируете использовать.
• Как будете проверять качество анализа и бороться с выдуманными данными.
• Какие похожие проекты вы делали.
• Оценку стоимости и срока MVP.
• Примерные ежемесячные расходы при обработке 5 000 и 20 000 минут.
• Что потребуется от заказчика для запуска прототипа.
Опубликован 28.07.2026 в 12:18