Требуется сотрудник на эти выходные на прозвон по горячей базе постоянных клиентов.
B2C сегмент.
Объем от 200 до 500 номеров за весь период.
Исходя из опыта прозвона по данной базе картина следующая:
- клиенты достаточно лояльные и легко идут на контакт(работает репутация кампании)
- в большей степени общение либо позитивное, либо нейтральное со стороны клиентов
- при правильном tone of voice лид закрывается быстро и без лишних разговоров
Как строится работа:
- мы предлагаем скрипт. И tone of voice, при котором проще всего закрыть лид
- предоставляем базу, по которым надо совершить прозвон
- звонок возможен только живым человеком, нейронки исключены
- оплата работы возможна разными способами, всегда можно договориться на самый оптимальный вариант
- в понедельник мы прослушиваем выборочно звонки. Если общение дружелюбное и соответствует ТЗ, лиды закрываются и работа выполнена адекватно(без агрессии в сторону клиента, без неадекватного поведения, попытки использовать нейронки для звонков, халатное отношение к разговору), то производится оплата в соответствии с условиями договора между кампанией и исполнителем
Гонорар:
- мы платим 5 руб за каждый отвеченный звонок(клиент ответил и был контакт не менее 3 секунд голосом). Обрывы связи и отсутствие голосового контакта с покупателем не засчитывается, как оплаченный
- дополнительно платим 15 руб, если покупатель согласился получить ссылку на предложение, сделанное по телефону
- Дополнительно выплачиваем гонорар за совершенную сделку. Средний чек по данной базе от 3000 до 5000 руб. За продажу до 2999 мы платим 200 руб. От 3000 до 5000 руб платим 300 руб. При чеке, выше 5001 руб, платим 350 руб. Исходя из опыта работы по базе, в среднем с базы 100 номеров в продажу уходит 10-12 человек.