Аудит и настройка digital-каналов для компании медицинского оборудования

Необходимо провести аудит и базовую настройку digital-каналов компании для дальнейшего самостоятельного ведения командой.

Компания работает в сложной нише — дистрибуция дорогостоящего медицинского оборудования. Поэтому важно не просто оформить страницы, а выстроить понятную систему коммуникации для разных аудиторий.

Основные направления целевой аудитории:

B2B: клиники, медицинские центры, врачи, владельцы и руководители бизнеса, специалисты, принимающие решения о покупке оборудования.

B2C: пациенты и конечные потребители, у которых необходимо формировать интерес к процедурам, выполняемым на оборудовании компании.

Что нужно сделать

Провести аудит текущего состояния digital-каналов компании:

— проверить оформление профилей и страниц;
— оценить описания, шапки, визуальные элементы, ссылки и навигацию;
— проверить логику подачи информации для B2B- и B2C-аудиторий;
— выявить слабые места в структуре каналов;
— подготовить рекомендации по улучшению.

Проверить базовую техническую часть:

— корректность ссылок и переходов;
— наличие и структуру контактной информации;
— удобство навигации для пользователей;
— базовые настройки бизнес-страниц и каналов;
— рекомендации по безопасной организации доступов через штатные роли и права, без передачи личных паролей.

Подготовить структуру дальнейшего ведения:

— предложить основные рубрики;
— разделить темы для профессиональной аудитории и конечных потребителей;
— определить, какие сообщения и смыслы должны быть отражены в каналах;
— предложить подходящие форматы публикаций;
— подготовить базовый порядок регулярной работы с каналами.

Сформировать понятные рекомендации для команды:

— что нужно исправить в первую очередь;
— какие каналы использовать активнее;
— как выстроить коммуникацию с B2B и B2C;
— как команде самостоятельно поддерживать порядок в digital-каналах;
— какие материалы желательно подготовить для дальнейшей работы.

Результат задачи

По итогам работы нужен понятный документ или чек-лист с рекомендациями:

— текущее состояние каналов;
— список ошибок и слабых мест;
— предложения по оформлению и структуре;
— рекомендации по контентным рубрикам;
— рекомендации по разделению коммуникации для B2B и B2C;
— базовый план дальнейших действий для самостоятельной работы команды.

Важный акцент

Задача не связана с размещением рекламы, платным продвижением, накруткой активности, покупкой или регистрацией аккаунтов.

Нужна именно экспертная проверка, настройка структуры, оформление, рекомендации и подготовка системы для самостоятельного ведения digital-каналов компании.