Создать бота технической поддержки в telegram

Необходимо создать бота в telegram для технической поддержки (обратной связи). Перед тем, как пользователь начнет писать, бот должен запрашивать его номер телефона из аккаунта (именно поделиться номером, без ручного ввода) с кнопкой подтверждения, пользователь должен им поделиться и все должно быть сохранено в какую-то бд, после этого бот продолжит работу. 
Далее 4 кнопки:
1. Профиль 
2. Написать в техподержку 
3. Пробный доступ в клуб
4. Правила.

- В 1 кнопке должен открываться профиль пользователя, в котором должна быть указана дата регистрации в боте и его id в тг.
- Во 2 случае пользователь нажимает кнопку, пишет свой текст и это отправляется в тп, то есть надо как-то реализовать механизм общения с тп, чтобы из тп можно было ответить по запросу.
- В 3 случае должно быть подтверждающее окно, что вы точно новый пользователь, который в первый раз хочет получить пробный доступ в клуб, пользователь это подтверждает кнопкой (либо отклоняет, тогда возврат в меню). Запрос отправляется в тп, после этого тп в ручном режиме высылает код доступа через бота пользователю или отказывает. Если пользователь выбирает повторно пробный доступ в клуб, бот должен это определять и блокировать запрос в тп на выдачу пробного доступа с уведомлением.
- По 4 кнопке должен появляться текст правил, который можно закрыть по кнопке.  
У пользователя не должно быть возможности удалять и редактировать сообщения отправленные через бота, то есть все должно сохраняться. 
Функционал администратора бота:
- Должна быть возможность просмотра онлайна, статистика пользователей и т.д.
- Возможность посмотреть и выгрузить контактную бд за весь период или по периодам, думаю в файл excel (в которой дата регистрации в боте, имя пользователя, номер телефона, id tg, username tg, был получен пробный доступ или нет, поле с кодом, который тп выслало пользователю для пробного доступа).
- Возможность рассылки всем пользователям бота сообщение с выбором по категориям: всем сразу, только тем кто не получил еще пробный доступ, тем кто получил пробный доступ.
- Возможность редактировать и настраивать текст по кнопке Правила.