Необходимо написать AI-бота с RAG-архитектурой, использующий Telegram в качестве канала коммуникации. Бот должен выполнять работу тех.поддержки, отвечать на вопросы клиентов, опираясь на корпоративную базу знаний, давать развернутые ответы, при необходимости группировать, преобразовывать сообщение в тикет и направлять в Service Desk (Я пробовал делать с Zammad, но в целом можно использовать любой опенсорсный). Это техническая реализация моей работы, соответственно от вас необходим только код и объяснение как бота запустить и протестировать. Технологии: Python, RAG, LLM, NLP, Service Desk.
Опубликован 21.04.2026 в 13:10 Последнее изменение: 21.04.2026 в 13:10