Интеграция телефонии и CRM

Ищем подрядчика для внедрения AI-аналитики в розничную сеть (автотовары, аккумуляторы)

О компании:
Сеть магазинов аккумуляторов и автозапчастей, несколько филиалов по России.

📌 Задачи:

Интеграция телефонии и CRM

* Подключение звонков к CRM (Bitrix24 / amoCRM)
* Расшифровка звонков
* Анализ разговоров (скрипты, ошибки, причины отказов)

📌 Требования к подрядчику:

* Реальные кейсы в AI / Computer Vision / NLP
* Опыт работы с ритейлом или e-commerce
* Опыт интеграции с CRM и телефонией
* Понимание бизнес-метрик (конверсия, воронка)

📌 В отклике обязательно:

* 2–3 кейса с результатами
* описание архитектуры решения
* стек технологий
* сроки и этапы

📌 Формат:

* долгосрочное сотрудничество
* поэтапная реализация

📌 Плюс:

* опыт работы с мультифилиальной сетью