AI-ассистент техподдержки внутри GetCourse

Задача:
Внедрить AI, который отвечает на обращения пользователей прямо внутри чатов GetCourse.
Как сейчас:
— все сообщения (Telegram, ВК, почта, сайт, приложение) попадают в GetCourse
— менеджеры отвечают вручную
— 100–300 сообщений в день
— много одинаковых вопросов
Что нужно сделать:
— получать входящие сообщения из GetCourse
— обрабатывать через AI (RAG, база знаний)
— отправлять ответ обратно в тот же диалог
— если AI не уверен → передача менеджеру
Важно:
❌ не отдельный чат / бот / страница
❌ не сбор сообщений вне GetCourse
✅ вся логика внутри GetCourse
Работа менеджеров:
— всё остаётся в GetCourse
— без дополнительных интерфейсов
— при передаче диалог остаётся там же
База знаний:
— есть
— нужно подключить к AI
Требования:
— опыт работы с GetCourse (обязательно)
— опыт AI / RAG
— понимание API / webhook
Срок:
— 7 дней (MVP)
Нагрузка:
— 100–300 сообщений в день
В отклике:
— кейсы с GetCourse
— как будете реализовывать
— тревование к серверу