Цель
Настроить автоматическую постобработку видео-звонков в Zoom по схеме:
1) Менеджер назначает встречу (Zoom-ссылка добавляется в Kommo и Google Calendar).
2) После завершения встречи система сама:
- скачивает запись Zoom,
- расшифровывает (Whisper),
- анализирует по скрипту (ам) продаж (GPT),
- записывает результат в карточку сделки Kommo (саммари примечанием, оценка встречи одим словом в поле в карточке сделки)
Уже есть (оплачено)
Kommo CRM
Zoom
Make.com
OpenAI
Если исполнитель обоснованно предложит n8n вместо Make — допустимо.
Что нужно сделать
1. Связать сервисы
Настроить интеграцию между:
Kommo (сделки, кастомные поля, примечания)
Google Calendar (отслеживание завершения встреч)
Zoom (скачивание записей)
OpenAI (Whisper + GPT)
2. Реализовать сценарий автоматизации
Сценарий должен работать так:
Шаг Действие
1 Отследить завершение встречи в Google Calendar
2 Проверить, что запись в Zoom готова
3 Скачать запись из Zoom
4 Отправить аудио в OpenAI Whisper
5 Отправить текст в OpenAI GPT с промптом (ами)
6 Записать результат в Kommo:
• в примечание сделки — саммари
• в кастомное поле сделки — оценку (Плохо / Хорошо / Отлично)
3. Сделать промпты легко редактируемыми
Промпты (инструкции для GPT, правила оценки и ответа) должны храниться так, чтобы я мог менять их без правок сценария.
Варианты
1) в Make или n8n (переменные сценария, модули-агрегаторы)
2) в Google Sheets (удобно для структурированных данных)
Критерии приемки
✅ После тестового звонка (5–10 мин) в течение 30–60 мин в карточке сделки Kommo появляется:
В примечании – анализ звонка по скрипту
В поле карточки – оценка в кастомном поле
✅ Я могу изменить промпт (например, добавить другой вариант ответа саммари либо критерии оценки ) — следующий звонок анализируется по новой логике
✅ Сценарий корректно ждет готовности записи Zoom (не падает, если запись еще обрабатывается)
В ответе от исполнителя прошу написать:
Какой инструмент — Make или n8n (почему)
Где будут храниться промпты — как именно я буду их редактировать
Схема работы — краткое описание последовательности шагов в выбранном инструменте
Сроки и стоимость работ
Какие ньюансы будут и надо предусмотреть
Опубликован 23.03.2026 в 15:56