Маркетолог для продвижения агентской сети

Техническое задание для маркетолога: развитие партнёрской сети через чат/канал
1. Цель проекта

Увеличить количество заявок от новых клиентов через развитие партнёрской сети в чате/канале, используя программу обучения и новые офферы.

2. Целевая аудитория

действующие клиенты компании;

знакомые, друзья и родственники текущих подписчиков;

люди, заинтересованные в дополнительном заработке через партнёрскую программу;

аудитория, потенциально заинтересованная в услугах банкротства физических лиц.

3. Текущая ситуация

база подписчиков состоит из действующих клиентов, их знакомых, друзей и родственников;

действует система вознаграждения партнёров за привлечение новых клиентов;

основной канал коммуникации — чат или Telegram‑канал;

текущий уровень конверсии из рекомендаций в заявки недостаточен для масштабирования бизнеса.

4. Задачи

Разработать программу обучения партнёров по эффективной рекомендации услуг.

Создать новые офферы и призывы к действию (CTA) для повышения конверсии.

Оптимизировать структуру и контент чата/канала для стимулирования рекомендаций.

Внедрить систему мотивации и геймификации для партнёров.

Отслеживать и анализировать эффективность партнёрской программы.

Автоматизировать процессы коммуникации и отчётности.

5. Требования к программе обучения партнёров

Программа должна включать:

краткий курс об основах банкротства физических лиц (ключевые преимущества, этапы процедуры, сроки, стоимость);

скрипты и шаблоны сообщений для рекомендаций в разных ситуациях (личные сообщения, посты в соцсетях, обсуждения в чатах);

инструкции по работе с возражениями и сложными вопросами;

гайд по оформлению и подаче заявок от привлечённых клиентов;

правила и условия партнёрской программы (размер вознаграждения, порядок выплат, критерии зачёта заявки);

чек‑лист эффективных практик и ошибок, которых следует избегать.

Формат обучения:

серия коротких видеоуроков (3–5 минут);

текстовые гайды и чек‑листы;

интерактивные тесты для проверки усвоенного материала;

вебинар с Q&A‑сессией.

6. Требования к новым офферам и CTA

Разработать не менее 5 новых офферов с разными акцентами:

финансовый (конкретная сумма вознаграждения);

срочный (ограниченное время действия предложения);

бонусный (дополнительные привилегии для партнёров);

социальный (статус, признание в сообществе);

упрощённый (минимальные усилия для рекомендации).

Примеры CTA:

«Рекомендуй — зарабатывай до 20000 руб. за клиента!»;

«Приведи друга — получи бонус к следующему платежу!»;

«Стань амбассадором нашей компании — специальный статус и привилегии!»;

«Только до конца месяца: +5000 руб. к стандартной выплате!»;

«Делай доброе дело: помоги близкому избавиться от долгов — получи вознаграждение!».

7. Требования к структуре и контенту чата/канала

создать отдельные темы/ветки для:

обучения партнёров;

анонсов новых офферов;

обсуждения результатов и обмена опытом;

вопросов и поддержки;

регулярно публиковать кейсы успешных рекомендаций (с согласия участников);

размещать статистику достижений лучших партнёров (рейтинг);

внедрить систему хештегов для быстрого поиска информации;

автоматизировать ответы на частые вопросы через бота.

8. Система мотивации и геймификации

Внедрить:

многоуровневую систему вознаграждений (чем больше рекомендаций — тем выше процент);

ежемесячные конкурсы с призами для топ‑партнёров;

бейджи и статусы за достижения (например, «Золотой партнёр», «Лидер месяца»);

бонусную систему за активность в чате (полезные советы, помощь новичкам).

9. Метрики и KPI

Отслеживать и анализировать:

количество активных партнёров в месяц;

число рекомендаций от партнёров;

конверсию рекомендаций в заявки;

конверсию заявок в оплаченные услуги;

средний чек привлечённого клиента;

ROI партнёрской программы;

уровень вовлечённости в чате/канале (лайки, комментарии, репосты);

отток партнёров из программы.

10. Сроки и этапы реализации

Этап Срок Результат
Аудит текущей партнёрской программы 1–2 недели Отчёт с выявленными проблемами и точками роста
Разработка программы обучения 2–3 недели Готовые учебные материалы и план запуска
Создание новых офферов и CTA 1 неделя Пакет из 5+ новых предложений
Оптимизация чата/канала 1 неделя Обновлённая структура и контент‑план
Пилотный запуск программы 4 недели Тестовые результаты и обратная связь от партнёров
Полный запуск и масштабирование После пилота Работающая партнёрская программа с системой отчётности
11. Формат отчётности

Еженедельные отчёты должны содержать:

статистику по ключевым метрикам (см. п. 9);

анализ эффективности новых офферов;

обратную связь от партнёров;

предложения по оптимизации.

12. Ожидаемые результаты через 3 месяца

увеличение количества активных партнёров на 50%;

рост числа рекомендаций от партнёров на 70%;

повышение конверсии рекомендаций в заявки на 30%;

увеличение общего числа заявок через партнёрскую сеть на 40%;

формирование сообщества активных партнёров, регулярно участвующих в программе.