Настроить Яндекс.Метрику + Директ для апарт-отелей: Tilda + TravelLine, цели, ретаргет, коллтрекинг

Управляющая компания, 4 апарт-отеля в Москве. Один сайт на Tilda, модуль бронирования – TravelLine (iframe).

Счётчик Метрики привязан к аккаунту бывшего подрядчика. Админский доступ есть. Базовая настройка грамотная (ecommerce, воронка TravelLine, цели по мессенджерам) – берите за основу. Но владельцем аккаунта не являемся, нужен новый счётчик с доработками.

СТЕК

- Сайт: Tilda, один домен
- Бронирование: TravelLine WebPMS (iframe)
- Реклама: Яндекс Директ (search, РСЯ, ретаргетинг, карты) + Яндекс Бизнес (4 профиля)
- CRM: Битрикс24
- Телефония: Plusofon (коллтрекинг не подключён)
- Мессенджеры: Telegram, MAX через Umnico

ЧТО НУЖНО ДОБАВИТЬ/ИСПРАВИТЬ (не было в старом счётчике)

- CRM-цели передавали некорректные данные – разобраться и настроить правильно
- Дубли автоцелей Яндекс Бизнес – не повторять
- Коллтрекинг – не был подключён
- Фильтрация внутреннего трафика – не была настроена
- Сегменты ретаргетинга – не были созданы
- Вебвизор не записывал iframe TravelLine – настроить trustedDomains

ОБЪЁМ РАБОТ

1. Новый счётчик (1-2 дня)
Создать, установить через Tilda на все страницы. Вебвизор 2.0, ecommerce (dataLayer), trustedDomains для iframe TravelLine, фильтрация трафика (IP + роботы). Передать счётчик в TravelLine, проверить тестовой бронью.

2. Цели – около 20 штук (1-2 дня)
- Ecommerce: покупка + корзина (через TravelLine)
- Воронка TravelLine: 5 шагов (/search → /room → /preview → /payment → /complete)
- Формы Tilda (JS-событие)
- Клик по телефону, переходы в мессенджеры
- Просмотр страницы каждого отеля (4 цели по URL)
- Глубина просмотра 3+
- CRM из Битрикс24: создан / оплачен / отменён (разобраться, почему в старом данные расходились)

3. Связка с Директом (1 день)
Заменить счётчик во всех кампаниях, yclid, UTM, атрибуция (автоматическая для Директа, последний значимый для аналитики). Видимость «Доход» и «Рентабельность».

4. Сегменты ретаргетинга (1 день)
Бросили бронь, 3+ просмотров, 2+ визитов без брони, интерес к конкретному отелю (4 шт.), look-alike на забронировавших.

5. Коллтрекинг (2-3 дня)
Подобрать сервис (Callibri / Calltouch / CoMagic), обосновать. Подмена номеров, интеграция с Метрикой (целевой звонок от 60 сек), тестовый звонок.

6. Яндекс Тег Менеджер (опционально)
Перенести теги в ЯТМ.

ТРЕБОВАНИЯ

- Опыт Метрики с TravelLine или отельным e-commerce
- Связка Метрика + Директ
- Tilda, JS
- Коллтрекинг
- Битрикс24 – плюс

ПРИНИМАЕМ

1. Новый счётчик на всех страницах, ~20 целей без дублей
2. Ecommerce и воронка TravelLine – подтверждены тестовой бронью
3. Вебвизор 2.0 с записью iframe TravelLine
4. Директ: счётчик, yclid, UTM, атрибуция, колонки дохода
5. 5 сегментов ретаргетинга
6. Коллтрекинг: подмена, звонки в Метрике
7. Фильтрация трафика, документация

БЮДЖЕТ И СРОКИ

- Бюджет: обсуждаемый, ориентир 30 000-45 000
- Срок: 2-3 календарных недели
- Безопасная сделка, созвон перед началом

ДОСТУПЫ (после старта)

Яндекс-аккаунт, старый счётчик (админ, как основа), Директ, Tilda, Битрикс24, TravelLine, IP офиса