Внедрить AI инструменты и аналитику в Битрикс

Задачи, которые хотим решить в рамках автоматизации:
- Определение качества обработки заявок
- Определение процента нецелевых лидов
- Анализ качества разговоров и переписок с клиентами (возможность оценки звонков и разговоров, а также переписок через мессенджеры)
- Анализ качества ведения лидов (время обработки нового лида, скорость ответа, наличие установленных задач, количество касаний, при недозвоне – попытка связаться через мессенджер – да/нет, оценка результата). 
- Оценка потенциала продаж по лидам
Важно вывести в отчет:
- Дашборд по менеджерам
- Графики и диаграммы (столбчатые/круговые/линейные) с указанием оценки эффективности по каждому менеджеру.
Учесть:
- Время от создания лида до первого контакта
- Среднее количество касаний с лидом
- Процент и количество лидов и сделок без установленных задач
- Просроченные задачи во всех лидах и сделках (количество и процент)
- Лиды и сделки без просроченных задач (количество и процент)
- Процент успешных и неуспешных сделок
Анализ:
- переписок и звонков
- длительность диалогов
- повторные диалоги
- кто закрыл лид
- по какой причине лид закрыт
- сделаны ли все необходимые шаги во время, для закрытия клиента в сделку
- отработаны ли возражения клиента
- процент лидов с первым контактом больше 10-15 минут
- процент конверсии из лида в сделку по каждому менеджеру
- потерянные сделки
- успешные сделки и сумма продаж по каждому менеджеру