SMM специалист (VK, Telegram) для сервисного центра по ремонту Apple

Вакансия: SMM специалист (VK, Telegram) для сервисного центра по ремонту Apple
Формат: фриланс, проектная работа / долгосрочное сотрудничество.
Тип занятости: удалённо.
О компании
СЦ «Свой Мастер» сервисный центр по ремонту техники Apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch и др.). Ищем SMM специалиста для комплексного продвижения в соцсетях и увеличения потока клиентов.
Задача
Наладить системное ведение соцсетей (VK, Telegram), увеличить узнаваемость сервиса, сформировать имидж надёжного эксперта и повысить количество заявок на диагностику и ремонт через цифровые каналы.
Что нужно делать
1. Контент стратегия и планирование:
• разработать контент план на месяц с разбивкой по площадкам;
• создать рубрикатор: «Разбор типичных поломок», «Советы по эксплуатации», «Кейсы ремонта», «Акции», «Отзывы»;
• запланировать 1-2 спецпроекта в месяц (например, прямой эфир с мастером, конкурс с призом – бесплатная диагностика).
2. Создание и публикация контента:
• готовить 3-5 постов в неделю для каждой площадки (с учётом специфики формата: карусель, сторис, рилс/клипы);
• писать тексты в экспертном и продающем стиле (объём: 500-1 000 знаков);
• подбирать/создавать визуал: фото до/после ремонта, схемы неисправностей, короткие видео процесса диагностики;
• публиковать контент в пиковые часы активности аудитории.
3. Взаимодействие с аудиторией:
• модерировать комментарии и личные сообщения (отвечать в течение 1-2 часов);
• работать с возражениями и вопросами о ценах, сроках, гарантиях;
• организовывать интерактивы: опросы, викторины, обсуждения;
• собирать и публиковать отзывы клиентов (с фото/видео результатов).
4. Продвижение и реклама:
• настраивать и запускать таргетированную рекламу в VK  (2-3 кампании в месяц);
• продвигать Telegram канал как канал оперативной связи с сервисом;
• искать локальные тематические сообщества для кросс промо;
• запускать акции и их продвижение (например, «Приведи друга – скидка 10 %»).
5. Аналитика и отчётность:
• еженедельно отслеживать метрики: охваты, вовлечённость, CTR в форму заявки, конверсию в записи на ремонт;
• проводить A/B тестирование рекламных объявлений и постов;
• предоставлять отчёт по итогам месяца с рекомендациями по улучшению стратегии.
6. Работа с Telegram каналом:
• оформить канал (аватар, описание, закреплённые сообщения с прайсом);
• настроить чат бота для автоматической записи на диагностику;
• публиковать 3-4 поста в неделю: акции, полезные советы, статусы загруженности сервиса;
• анализировать статистику через TGStat.
 
Требования к исполнителю
Обязательно:
• опыт ведения коммерческих аккаунтов в VK, Telegram от 1 года (портфолио с кейсами обязательно);
• понимание алгоритмов и форматов контента для каждой площадки;
• навыки работы с инструментами аналитики (встроенные статистики соцсетей, Яндекс Метрика, Google Analytics, Popsters, TGStat);
• базовые навыки работы с графическими редакторами (Canva, Figma, Adobe Photoshop/Illustrator или аналоги);
• грамотность, умение писать тексты в экспертном стиле;
• опыт настройки и запуска таргетированной рекламы;
• организованность, соблюдение дедлайнов.
Будет плюсом:
• опыт продвижения сервисных центров или технических услуг;
• навыки видеосъёмки и монтажа (CapCut, InShot и др.);
• базовое понимание специфики ремонта техники Apple;
• опыт работы с чат ботами в Telegram;
• наличие готовых шаблонов контент планов и сценариев для рилс/сторис.
 
Условия работы
• формат: удалённо, через мессенджеры и облачные сервисы;
• график: свободный, с обязательным соблюдением дедлайнов по контент плану и отчётам;
• сроки: пробный период – 1 месяц, далее – долгосрочное сотрудничество при успешных результатах;
• отчётность: еженедельные краткие сводки + подробный отчёт по итогам месяца в Google Таблицах/Excel;
• инструменты: доступ к рекламным кабинетам и аналитике предоставляется.
 
Как откликнуться
Отправьте заявку через платформу с указанием в теме: «SMM специалист для сервиса Apple».
В заявке обязательно укажите:
1. Краткое портфолио: 2-3 ссылки на управляемые аккаунты (желательно в нише услуг/ремонта) + краткие результаты (например: «+40 % подписчиков за 3 месяца», «конверсия в заявки – 15 %»).
2. Пример контент плана на неделю для Telegram канала сервисного центра (3-4 темы постов + формат).
3. Ваши расценки (почасовая/фиксированная стоимость за комплекс услуг).
4. Сроки, в которые сможете приступить к работе.
Сроки рассмотрения: 3-5 рабочих дней. При соответствии требованиям – тестовое задание (разработка поста + сторис по заданному кейсу ремонта).