ИИ-бот (в мессенджере) для обработки заявок

Дано:
1. У нас порядка 80 в мессенджере чатов с текущими клиентами
2. В этих чатах операторы отрабатывают заявки от клиентов

Проблема:
1. Клиенты часто присылают не полные заявки и оператор очень много времени тратит на переписки, чтобы получить полную информацию по заявке
2. Пока он тратит время в одном чате, в других чатах клиенты не получают ответы и как итог сливаются

Задача:
1. Разработать ИИ-бот/алгоритм, который сам общается с клиентами в этом общем чате: понимает признак заявки, проверяет на полноту заявки и далее в формате диалога доводит заявку до полного соответствия/заполнения. 
2. Далее полную заявку передает в промежуточный дашборд, где уже оператор физически подтверждает/отклоняет заполненные заявки
3. Там же в дашборде дополнительный раздел по аналитике (кол-во принятых, отклоненных, пропущенных и тд)

Дополнительное ТЗ обсуждается при встрече с потенциальными исполнителями.

При подаче заявки необходимо предварительно описать предполагаемую архитектуру решения + стек, а также поделиться уже реализованными кейсами. 

Благодарим и надеемся на интересную коллаборацию.