Запрос КП на поддержку сайта 1С-Битрикс и внедрение Битрикс24

Добрый день!
Мы рассматриваем варианты для долгосрочного сотрудничества по техническому сопровождению и развитию нашего корпоративного сайта, а также по настройке CRM-системы.

1. О проекте:

Сайт

Платформа: 1С-Битрикс (работающая версия).

Сфера деятельности: Продажа электротехнического оборудования.

2. Задачи для сайта seselectro.ru:
Нам необходим партнер для полной ответственности за техническое состояние и развитие сайта. Мы ожидаем предложение по услуге «Комплексная поддержка и развитие», которое может включать:

Техническая поддержка: Ежемесячные обязательные обновления ядра, модулей, безопасности. Резервное копирование. Мониторинг доступности.

Исправление ошибок: Оперативное устранение возникающих технических сбоев, проблем с отображением, формами.

Контент-поддержка: Помощь в публикации новостей, товаров, изменении текстов и изображений (по запросу).

Развитие функционала: Внедрение новых инструментов по нашему ТЗ (например, доработки в каталоге, калькуляторы, интеграции, улучшение SEO-ядра).

Консультации: Ответы на вопросы нашей команды по работе с админкой.

3. Задача по Битрикс24:
Требуется настройка и внедрение Битрикс24 «под ключ» для отдела продаж и управления.

Настройка воронки продаж и этапов сделок под наш цикл.

Настройка телефонии и интеграция с сайтом (форма обратной связи → лид в CRM).

Настройка бизнес-процессов, прав доступа, ролей.

Обучение нашей команды работе с CRM.

Возможное последующее сопровождение и доработка CRM.

Наши ожидания от вашего предложения:

По сайту: Просим прислать коммерческое предложение на услугу регулярной поддержки с пакетами (например, «Базовый», «Оптима», «Максимум») с четким перечнем работ, количеством часов на доработки, временем реакции на заявки и стоимостью. Укажите, пожалуйста, стоимость разового аудита сайта, если такая услуга у вас есть.

По Битрикс24: Отдельное КП на внедрение «под ключ» с этапами, сроками и фиксированной стоимостью.

Общее: Информацию о вашей компании, опыте в нашей или смежной сфере, сертификациях 1С-Битрикс. Контакты вашего проектного менеджера.

Мы заинтересованы в начале сотрудничества в кратчайшие сроки и ищем ответственного, коммуникабельного партнера, который станет для нас единой точкой входа по всем вопросам, связанным с 1С-Битрикс и Битрикс24.