и так у меня есть воронка тех поддержки. есть 3 универсальных списка: точки на обслуживании (у них есть привязка к компаниям, и поля для связки с серверами и посами) , серверы, пос-терминалы . мне нужно чтобы при создании новой сделки в воронке поддержки, сотрудник выбирал точку на обслуживании, далее если не заполнено, сервер ( и привязка к точке автоматом сохранялась) . когда выбран сервер, автоматом из УС подтягивались данные этого сервера ( адрес, название и остальные поля ) и также по аналогии происходило с пос- терминалами .
Что нужно сделать
В сделке создать бизнес-процесс, который заполняет поле с данными о сервере/пос-терминалами
Можно выбрать запуск процесса при создании, изменении или на определенной стадии
1.Получить информацию об элементе списка точке обслуживания, которая заполнена в карточке сделке
2.Если поле с сервером/пос-терминалом в этой точке обслуживания заполнено, то снова получить информацию об элементе списка, но уже по серверу/пос-терминалу. Дальше изменить поле сделки, подтянуть полученную информацию по серверу/пос-терминалу
3.Если поле с сервером/пос-терминалом в этой точке обслуживания не заполнено, то можно сделать по разным сценариям
1 сценарий: отправить ответственному менеджеру ссылку на универсальный список, чтобы он заполнил в точке обслуживания сервер/пос-терминал. Тогда бизнес-процесс сделать циклическим: он не будет заканчиваться до тех пор, пока данные не будут заполнены
Опубликован 06.02.2026 в 14:35 Последнее изменение: 06.02.2026 в 14:42