Заказчик
Зарегистрирован: меньше месяца
Отзывы + 0 / - 0
Откликнуться

Битрикс24 настроить БП

Бюджет: по договоренности
и так у меня есть  воронка тех поддержки.    есть 3 универсальных списка: точки на обслуживании (у них есть привязка к компаниям,  и поля для связки с серверами и посами) , серверы, пос-терминалы .  мне нужно чтобы при создании новой  сделки в  воронке поддержки, сотрудник выбирал точку на обслуживании, далее если не заполнено, сервер  ( и привязка  к точке автоматом сохранялась)   . когда выбран сервер,   автоматом из УС подтягивались  данные этого сервера (  адрес, название и остальные поля )  и также по аналогии происходило с пос- терминалами .
Что нужно сделать

В сделке создать бизнес-процесс, который заполняет поле с данными о сервере/пос-терминалами

Можно выбрать запуск процесса при создании, изменении или на определенной стадии

1.Получить информацию об элементе списка – точке обслуживания, которая заполнена в карточке сделке

2.Если поле с сервером/пос-терминалом в этой точке обслуживания заполнено, то снова получить информацию об элементе списка, но уже по серверу/пос-терминалу. Дальше изменить поле сделки, подтянуть полученную информацию по серверу/пос-терминалу

3.Если поле с сервером/пос-терминалом в этой точке обслуживания не заполнено, то можно сделать по разным сценариям

1 сценарий: отправить ответственному менеджеру ссылку на универсальный список, чтобы он заполнил в точке обслуживания сервер/пос-терминал. Тогда бизнес-процесс сделать циклическим: он не будет заканчиваться до тех пор, пока данные не будут заполнены
Опубликован 06.02.2026 в 14:35 Последнее изменение: 06.02.2026 в 14:42

Выберите способ верификации:

Обновите страницу после прохождения верификации.