Внедрение ERP системы. Основной вариант odoo

Компания: небольшой магазин автозапчастей (розница + заказные позиции + импорт)
Цель: внедрение единой ERP для управления складом, заказами, клиентами и закупками.

🎯 1. Цели проекта

В результате внедрения система должна:

обеспечить точный складской учет

показывать текущие остатки

отображать товары в пути / заказанные у поставщика

фиксировать клиентские запросы (даже если товара нет)

вести базу клиентов

контролировать заказные позиции

минимизировать потерянные заявки

дать прозрачность по деньгам "в товаре"

⚙️ 2. Основные бизнес-процессы для автоматизации
✅ Склад

Необходимо реализовать:

адресное хранение (стеллаж → ряд → полка)

штрихкодирование товаров

быстрый поиск детали

учет нескольких складских зон:

основной склад

зона выдачи

товары в пути

резерв

👉 Обязательно: отображение фактического и доступного остатка.

✅ Работа с клиентами

Система должна позволять:

создавать клиента по номеру телефона

хранить историю обращений

фиксировать:

марку авто

модель

VIN

список запрошенных деталей

👉 Требуется быстрый поиск клиента по телефону.

✅ Учет спроса (очень важно)

Нужно реализовать механизм фиксации:

👉 товаров, которые спрашивали, но которых не было в наличии.

Желательно:

отчет по потерянным продажам

аналитика спроса

рекомендации по пополнению склада

✅ Воронка заявок

Настроить этапы:

Новый запрос

Поиск запчасти

Ожидание цены

Согласование с клиентом

Заказ у поставщика

Товар в пути

Прибыл на склад

Готов к выдаче

Сделка закрыта

👉 Владелец должен видеть все активные заявки в одном окне.

✅ Заказные позиции (критически важно)

Реализовать полный цикл:

Клиент заказал →
заказ у поставщика →
отправка →
таможня →
приход →
выдача.

В карточке заказа должна храниться вся история:

даты

комментарии

документы

фото

инвойсы

✅ Закупки и поставщики

Необходимо:

вести базу поставщиков

отслеживать статусы закупок

видеть ожидаемые поставки

прогнозировать потребность

👉 Желательно автоматическое предложение закупки при отсутствии товара.

✅ Задачи и напоминания

Система должна позволять:

ставить задачи менеджерам

назначать ответственных

устанавливать дедлайны

получать напоминания

Пример:
✔ позвонить клиенту
✔ уточнить статус груза
✔ запросить фото у поставщика

✅ Интеграция мессенджера/ телефонии

Желательно реализовать:

автоматическое создание лида из сообщения

привязку переписки к клиенту

отображение карточки при входящем звонке

(Опционально, но крайне рекомендуется.)

✅ Финансовый контроль (базовый)

Нужно видеть:

сколько денег вложено в товар

маржинальность

прибыль по заказам

оборот склада

Полная бухгалтерия – не обязательна на первом этапе.

📊 3. Отчетность

Обязательно предусмотреть дашборды:

товары в наличии

товары в пути

просроченные заказы

потерянные продажи

топ-спрос

оборачиваемость

👉 Отчеты должны быть понятны владельцу без участия аналитика.